Proveedores

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para registrarte como proveedor, empezar a colaborar con nosotros y gestionar tus procesos diarios con claridad y eficiencia.

Gestión responsable

En Exolum consideramos a nuestros colaboradores como un grupo de interés clave dentro de la organización, por lo que una de nuestras prioridades es realizar una gestión sostenible dentro de la cadena de suministro.

Seguridad

Liderazgo

Innovación

Confianza

Código de conducta

La calidad y la integridad son dos pilares que sostienen la relación con nuestros proveedores y, para ello, es fundamental la aceptación y cumplimiento de nuestro código de conducta.

Este documento recoge nuestros principios y normas de actuación éticos para empleados, y que también promovemos entre contratistas, proveedores y colaboradores.

Cómo ser proveedor

Si es la primera vez que vas a trabajar con Exolum, es necesario que completes una solicitud y adjuntes toda la información que te explicamos en el apartado de homologación.

Una vez analizada la información, recibirás de forma individualizada un email con un enlace que te permitirá:

Si no tienes cuenta: Crear una en Ariba Network y cumplimentar el cuestionario de registro del proveedor.
Si ya tienes cuenta: Iniciar sesión usando la cuenta existente y poder acceder al cuestionario de registro del proveedor para cumplimentarlo.

Homologación de los proveedores

Dependiendo del tipo de servicio o material que vayas a suministrar, tu empresa deberá superar el proceso de homologación para poder trabajar con nosotros.

Para completar la homologación, es necesario que aportes: documentación legal, técnica y de calidad, certificados actualizados, información sobre tu política de sostenibilidad y cumplimiento normativo.

Exolum revisará todos los datos y documentos antes de validar tu candidatura y comunicarte si ha sido aprobada.

Cómo licitamos

Realizamos nuestras licitaciones a través de Ariba, y de forma general invitamos a participar en las mismas a los proveedores que se encuentran dados de alta en la herramienta. Dependiendo del tipo de licitación, invitamos a diferentes proveedores, tomando en cuenta criterios como su desempeño en años anteriores, complejidad del servicio o suministro o la diversificación del mercado.
Siempre que un proveedor es invitado a participar, este recibe un correo electrónico en el que viene el aviso y un enlace para acceder directamente a la plataforma de licitación.
Ariba proporciona un medio sencillo y transparente para que el proveedor pueda realizar todas las tareas asociadas a una petición de oferta, simplificando así todo el proceso.

Emisión del pedido

Siempre que te emitamos un pedido, lo recibirás vía correo electrónico. A través de él, pinchando en el botón “procesar pedido” podrás acceder a la plataforma de Ariba Network y visualizar el contenido de este. Como ayuda, te dejamos aquí un ejemplo en el que puedes ver el botón al que hacemos referencia.

Puntos a tener en cuenta dentro de un pedido.

Confirmación del pedido

Tras recibir un pedido, y después de haber pulsado el botón “procesar pedido”, es momento de confirmar la recepción y aceptación de este mediante la creación de una confirmación de pedido. A continuación podrás ver cómo crear la confirmación de un pedido y te ofrecemos también los puntos importantes a tener en cuenta.

Hoja de servicios o de expedición

Cuando realices un servicio o entregues un material, tu siguiente paso será crear una hoja de entrada de servicio o una hoja de expedición de material. Este documento servirá para que el receptor de ese servicio/material pueda aprobar que los trabajos están terminados o que los materiales han sido recibidos.

Facturación

Una vez que te han aprobado la hoja de entrada de servicio (en caso de un pedido de servicios) o te han generado un acuse de recibo (en caso de un pedido de materiales) se te habilitará el botón “crear factura” dentro del pedido. En el siguiente vídeo y documento aprenderás cómo crear una factura.

Atención al proveedor

Si tienes consultas sobre credenciales, pedidos o el portal en general, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo: