Jorge Guillén es Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Madrid, especializado en Organización Industrial, y Máster PDD por el IESE. Se incorporó a la compañía en 1997, en la Dirección Comercial, donde ocupó distintos puestos de responsabilidad, entre ellos Jefe de Programación de Medios de Transporte, actividad que compaginó con la docencia como Profesor Asociado en la Universidad Politécnica de Madrid. En 2006 fue nombrado Subdirector de Planificación Logística; en 2010, Director de Aviación, y en 2013, Director General Comercial. Desde 2020 fue Spain Region Lead y, desde 2026, es CEO Iberia.