Seguimos impulsando el proceso de cambio iniciado hace un año con el objetivo de convertir CLH en una empresa más moderna, flexible y eficiente, un proyecto vivo que, con la implicación de todos, dará los resultados deseados.
CLH se mueve y se transforma. Estamos cambiando para ser una compañía más moderna, flexible y, sobre todo, competitiva. El fin es adaptarnos a la nueva realidad de un entorno cambiante que exige la máxima eficiencia para alcanzar un desempeño excelente. Solo así podremos afrontar con una posición de garantía los retos que seguro nos llegarán en el futuro.
Iniciamos este proceso de transformación hace ahora un año, generando mucha expectación e ilusión entre todas las personas que formamos el Grupo CLH, a las que se nos pedía colaboración, esfuerzo e implicación para desarrollar el proyecto con éxito. Hoy, después de mucho trabajo compartido, numerosas iniciativas puestas en marcha y el empeño de todos, podemos decir que la transformación es una realidad que ya ha dado sus frutos y que nos va alineando con la compañía que queremos ser.
Los pilares del proyecto El proceso de cambio se estructura en torno a cinco ejes principales: seguridad, eficiencia, desarrollo personal, foco en el cliente e internacionalización. El desarrollo de cada uno de ellos nos ayudará a seguir creciendo y mejorando como personas, como profesionales y como compañía.
A lo largo del último año hemos ido avanzando en estos cinco ejes, que consideramos igual de relevantes. De nada sirve ser los más eficientes si no somos seguros. Y tampoco nos vale crecer fuera de nuestras fronteras si no satisfacemos las necesidades de nuestros clientes en España. Todos persiguen el mismo objetivo y, por ello, deben complementarse. Y todo desde una nueva forma de trabajar y de relacionarnos, con el fin de formar un equipo fuerte y unido, que piense, actúe y sienta como tal. Solo así los logros conseguidos serán compartidos por todos.
“El plan de transformación nos ayudará a seguir creciendo como personas, como profesionales y como compañía”
Seguridad y salud La seguridad y el bienestar de las personas siempre será nuestra principal prioridad. En este sentido, hemos puesto en marcha prácticas como compartir y analizar los incidentes producidos para aprender de ellos y tratar de que no se repitan, además de introducir dos nuevos EPI, el casco y las gafas, de uso obligatorio en nuestras instalaciones, práctica que ya tenían implantada otras empresas de nuestro sector. En la misma línea, para fomentar un estilo de vida sano, hemos instaurado el programa ‘Instalaciones saludables’ y lanzado la plataforma ‘CLH Lifestyle’.
Eficiencia La innovación es el camino hacia el cambio y la mejora continua. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas y por eso hemos renovado los espacios de trabajo con la ‘Oficina Abierta’, con la que fomentamos el trabajo en equipo y el acercamiento de las personas. También hemos puesto en marcha la ‘Oficina Digital’ para evolucionar nuestra cultura hacia un entorno digital que aproveche las ventajas de las nuevas tecnologías.
“Somos un equipo y debemos pensar, trabajar y sentir como tal. el desarrollo individual es la mejor manera de fortalecer CLH”
Igualmente, la optimización de los procesos nos hará ser más eficientes. Para ello, hemos implantado el proyecto LEAN de mejora de nuestros procesos o el Concurso Aporta ‘12 meses, 12 retos’ para buscar soluciones a cuestiones concretas. En este sentido, destaca también el Plan de desarrollo para Compras y Contrataciones que hemos elaborado para mejorar y optimizar los procesos. Además, hemos puesto en marcha los proyectos ‘quickwins’, que permiten agilizar la innovación.
Desarrollo de las personas Somos un equipo y tenemos que pensar, trabajar y sentir como tal. Así, hemos diseñado nuestro nuevo Modelo de Comportamiento para impulsar una cultura común alineada con los objetivos del Grupo. Creemos, además, que el desarrollo profesional es la mejor forma de fortalecer CLH y, por ello, hemos implantado el modelo ‘MyMAP’, buscando mejorar la evaluación personal y fomentar el feddback y el feedforward.
Foco en el cliente Todos debemos pensar y actuar teniendo siempre en mente a los clientes, la razón de ser de nuestro negocio. En esta línea, hemos desarrollado nuevos servicios adaptados al cliente para satisfacer sus necesidades y seguimos participando, a través de CLH Aviación, en diversos concursos para generar nuevo negocio y sostener el actual.
Internacionalización Con la transformación buscamos oportunidades que nos permitan desarrollar nuestra actividad en nuevos mercados. Así, estudiamos nuevos posibles negocios para seguir creciendo como compañía, al tiempo que continuamos desarrollando nuestros proyectos internacionales (CLH-PS, CLH Aviation Ireland, OLC) para ser un referente en el mundo. El éxito en el concurso de Panamá es el último ejemplo de la vocación internacional de CLH.
‘Proyecto Pódium’: un plan para ser más eficientes
Atendiendo uno de los pilares del Plan Estratégico, la sostenibilidad del Grupo a largo plazo, hemos puesto en marcha el ‘Proyecto Pódium’ con el objetivo de garantizar el futuro y hacer sostenible nuestro crecimiento. Este plan de eficiencia, elaborado en colaboración con una consultora de prestigio mundial, tiene como meta revisar y optimizar todas nuestras actividades, inspirándose en los conocimientos adquiridos por la compañía a lo largo de su trayectoria y en las buenas prácticas de empresas similares.Constará de una primera fase de análisis de áreas de oportunidad y palancas de productividad y transformación, y de una segunda fase de definición de iniciativas y elaboración de los planes de acción correspondientes.