Compromiso de excelencia
En su búsqueda de la excelencia, la compañía ha perfeccionado en los últimos años la calidad de todos sus procesos, un modelo de gestión que se ha visto recompensado con numerosos reconocimientos.

	José Luis López de Silanes, presidente ejecutivo de CLH.

El Grupo CLH mantiene un compromiso permanente con la mejora continua y con la excelencia, que nos llevó hace unos años a iniciar la implantación del modelo europeo de excelencia EFQM, con la finalidad de perfeccionar la calidad de todos nuestros procesos.

Fruto de este esfuerzo, en 2008 obtuvimos el sello de excelencia europea 400+ y actualmente continuamos trabajando para conseguir el sello 500+, que es uno de nuestros objetivos estratégicos.

Dentro de esta línea de mejora, la Comunidad de Madrid nos ha concedido recientemente la licencia de uso de la marca de garantía Madrid Excelente, que reconoce la excelencia en la gestión en las organizaciones y su compromiso con todos los ámbitos de la sociedad, lo que indica que estamos en la dirección correcta en nuestro camino hacia la excelencia.

Este compromiso está presente en todas y cada una de nuestras actividades, como se pone de manifiesto en la reciente aprobación de un nuevo Código de Conducta por parte del Consejo de Administración de la compañía, y en la constante introducción de mejoras y novedades en el principal sistema de gestión y comunicación con nuestros clientes, el Sistema Integrado de Operadores (SIO).

Asimismo, este compromiso está implícito también en la vocación de servicio que demuestran todas las personas del Grupo CLH y que se evidencia, por ejemplo, en la intensa colaboración que presta CLH Aviación en el abastecimiento de combustible a los vuelos de emergencia destinados a trasplante de órganos, extinción de incendios o salvamento marítimo, que ayudan a salvar vidas todos los años.

Precisamente un requisito imprescindible de nuestro compromiso con la excelencia es la implicación de todas las personas que forman parte del Grupo CLH. Por esta razón es especialmente relevante la elevada participación en la segunda encuesta de opinión realizada, que quiero agradecer de nuevo desde estas líneas, así como los resultados obtenidos, que reflejan que el Grupo CLH sigue siendo una de las mejores empresas para trabajar, como también ha señalado el último Informe Merco Personas.

 

	José Luis López de Silanes Presidente Ejecutivo de CLH

 

 

 

 

 

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