La responsabilidad que nos hace crecer
El Grupo CLH ha aprobado su política de responsabilidad social con el objetivo de continuar con su compromiso de generar beneficio para la sociedad y afianzar la relación de confianza con sus grupos de interés.

En su esfuerzo por la mejora continua, el Grupo CLH ha diseñado una política de responsabilidad social, ya aprobada por el Consejo de Administración, basada en el establecimiento de relaciones de confianza y colaboración con sus grupos de interés (clientes, accionistas, empleados, proveedores, sociedad) y en el cumplimiento de los diez principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas. De esta forma, la compañía demuestra que su proyecto empresarial no sólo se sostiene por su actividad comercial, sino también por su compromiso con la sociedad.

Esta manera de entender su negocio se pone de manifiesto en la Misión , Visión y Valores de la compañía, cuya pasada revisión dio lugar al Plan Director de Responsabilidad Corporativa 2007–2011. En esta ‘hoja de ruta' se establecieron seis líneas de actuación, definidas tras un completo proceso de consulta entre empleados y representantes de los principales actores relacionados, en las que la organización centraría sus esfuerzos en materia de prácticas responsables, que van desde la seguridad hasta las relaciones con la sociedad, pasando por la ética o la atracción y retención de talento.

Según Pedro Martínez, director de Comunicación y Relaciones Institucionales, “la política de Responsabilidad Corporativa adoptada y su consiguiente Plan de Acción están plenamente alineados con el Plan Estratégico y los objetivos de la compañía, así como con las necesidades de los principales grupos de interés”.

Líneas de Actuación
Uno de los objetivos más importantes en este sentido es la gestión ambiental y la protección del entorno. Es importante recalcar que el Grupo CLH, cuya actividad principal consiste esencialmente en el almacenamiento y transporte de combustibles, se caracteriza por su reducido impacto ambiental. De hecho, al utilizar su extensa red de oleoductos, formada por más de 3.800 kilómetros de tuberías para el transporte de combustibles, se estima que la compañía evita cada año la emisión a la atmósfera de unas 400.000 toneladas de dióxido de carbono.

Después de definir un nuevo Sistema de Gestión Medioambiental y conseguir recientemente la certificación ISO 14.001, la compañía trabaja ahora en la implantación de esta norma en todas sus instalaciones y centros de trabajo. Del mismo modo, se ha definido un programa anual de auditorías medioambientales para garantizar que se cumple la legislación aplicable y evaluar la efectividad del sistema. En la misma línea, la compañía implantará diversas medidas encaminadas a minimizar el uso de recursos, la generación de residuos y las emisiones. Una de ellas es la futura puesta en marcha del proyecto ‘CLH recicla', con el que se quiere promover el consumo sostenible de recursos naturales y materiales consumibles.

	La compañía ha hecho entrega a todos sus empleados de un pack con distintos elementos para difundir su Misión, Visión y Valores.

Otros proyectos destacados son los que afectan a la recuperación medioambiental de los terrenos que ocupaban antiguas instalaciones. El mejor ejemplo es el trabajo realizado en Valencia, finalizado en diciembre de 2007 y que fue merecedor de un premio en la última edición de Ecofira, a propuesta de la Generalitat Valenciana , a través de la Consellería de Medio Ambiente y su Centro de Tecnologías Limpias; actualmente, en la localidad vasca de Muskiz se está realizando un proyecto similar para recuperar una antigua marisma.

Compañía segura
La seguridad es otro de los fundamentos esenciales del Grupo CLH. En lo que afecta a salud y seguridad laboral, se ha implantado el programa ‘El cero es posible', que a través de distintas actividades de sensibilización persigue la eliminación de los accidentes de trabajo en las instalaciones de la compañía. Aunque el tipo de accidentes que se producen suelen ser de carácter leve, la meta es reducirlos a cero, así como las posibilidades de que ocurran; por ello, la compañía, mediante distintas campañas de divulgación, difundirá buenas prácticas para evitar accidentes y enfermedades de origen laboral.

En lo que se refiere a control y seguridad de instalaciones, constantemente se actualizan y mejoran los sistemas de gestión y de control. Destaca el plan de integridad de oleoductos, destinado a garantizar en todo momento la seguridad de la red de oleoductos de CLH; el proyecto contempla una extensa labor de comunicación entre los grupos de interés de las zonas de paso de los oleoductos para que conozcan sus características y se eviten posibles daños. Además, se llevarán a cabo auditorías para garantizar el buen estado de las instalaciones, se mejorarán los sistemas de señalización y se seguirá impartiendo formación a empleados y colaboradores en materia de seguridad.

Otra inciativa importante es la que afecta a las medidas de seguridad en los cargaderos automatizados, consistente en ampliar la grabación en tiempo real de las zonas de devoluciones, entrada y salida de vehículos en las instalaciones, además de garantizar una capacidad de grabación total de un mes en todas las plantas e identificación de camiones mediante radar en la salida de las mismas. Esto, junto con la identificación ya existente en entrada e isletas de carga, permitirá disponer del cronograma total de la permanencia del vehiculo en la instalación.

Por su parte, CLH Aviación trabaja en la automatización de cargaderos y en la mejora de las tecnologías de sistemas de control de hidrante. El aeropuerto de Barcelona, que cuenta con una nueva red de hidrante que se inaugurará próximamente, es el mejor exponente de estas actuaciones.

	Siete lápices recogen cada uno de los Valores del Grupo CLH.

Empleados y sociedad
Mejorar la relación con las comunidades locales de los lugares en los que está presente es otro de los grandes retos de CLH. Para ello, se ha puesto en marcha el proyecto ‘Movemos nuestra energía más solidaria', a través del que los empleados del Grupo proponen proyectos de acciones concretas que aporten beneficios a una comunidad, contando con la ayuda económica de la compañía. Asimismo, el Grupo CLH ha suscrito el Pacto Mundial de la ONU o Global Compact, como demostración de su compromiso con los valores recogidos en este documento y ya ha publicado su primer Informe de RSC, en el que se recogen todas las actuaciones en materia de responsabilidad social efectuadas durante 2007.

Internamente, basándose en la definición de Misión, Visión y Valores del Grupo, se trabaja en la implementación de un código de conducta que implique a todos los sectores de la compañía, sus empleados, sus socios en el negocio y sus proveedores.

Respecto a los empleados de la compañía, hay que destacar que el Informe MERCO ha situado a CLH entre las cien mejores empresas para trabajar. En esta línea, se ha obtenido la certificación de Empresa Familiarmente Responsable, que acredita el compromiso del desarrollo de la conciliación personal, familiar y laboral.

En palabras de Juan R. Bonilla, director de Recursos Humanos, “estos reconocimientos se corresponden con los resultados de la encuesta de opinión interna realizada en 2007, que obtuvo una respuesta superior al 77 por ciento y en la que la mayoría de los participantes se mostró satisfecho o muy satisfecho de trabajar en CLH”. El protagonismo y aceptación que han alcanzado las herramientas de comunicación interna, como el portal corporativo, la revista Acerca o los desayunos con el presidente han sido también clave para alcanzar esa posición.

Por último, se ha fomentado un importante proyecto, enmarcado en la estrategia de atracción del talento y rejuvenecimiento de la plantilla, como es el caso de ‘Practica con nosotros', un programa que persigue facilitar la incorporación de titulados de formación profesional a CLH. En lo que respecta a la relación con los proveedores, se ha diseñado un programa para evaluar sus prácticas sociales y ambientales, además de revisar sus actuaciones en aspectos adicionales de Responsabilidad Social.